혼자 병원 가는 일이 두려우셨나요? 서울시가 당신의 발이 되어드립니다
1인가구·거동불편자에게 꼭 필요한 ‘서울시 병원 안심동행서비스’ 총정리
서울시 병원 안심동행 서비스란?
서울시 병원 안심동행 서비스란?
혼자 병원에 가야 할 때, 막막함과 불안함이 크셨나요? 이제는 서울시가 동행합니다.
‘서울시 병원 안심동행서비스’는 시민이 병원에 가는 길부터 진료, 수납, 약 수령, 귀가까지 전 과정을 함께하는 공공지원 서비스입니다.
단순히 병원 동행만 하는 것이 아니라, 접수부터 약국까지 전 과정을 함께하며 보호자 역할을 수행합니다. 서울시민이라면 누구나 이용할 수 있는 이 서비스는 특히 1인가구, 노약자, 일시적 부상자에게 필수적인 돌봄정책입니다.
이처럼 실질적 도움이 필요한 순간에 공공서비스를 활용하면 삶의 질이 높아질 수 있습니다.
병원 방문이 두렵고 막막하다면, 지금 바로 이 서비스를 신청해보세요.
신청방법 - 전화 또는 온라인으로 간편하게
서울시 병원 안심동행 서비스는 콜센터(☎ 1533-1179)를 통해 전화 신청이 가능하며, 보다 편리하게는 1인가구 포털 홈페이지(1in.seoul.go.kr)에서 온라인으로도 신청할 수 있습니다.
온라인 신청 페이지에서는 이용시간, 요금 안내, 서류 제출 등 상세한 사항도 함께 확인 가능해 더욱 편리합니다.
특히 모바일 환경에서도 쉽게 접속되므로, 스마트폰만 있으면 누구나 손쉽게 신청할 수 있습니다.
자격 요건 - 서울 거주자면 누구나, 실제 거주도 인정
이용 자격은 생각보다 더 폭넓게 적용됩니다.
1인가구뿐만 아니라, 다인가구라도 병원 동행이 필요한 시민이라면 누구나 신청할 수 있습니다.
중요한 포인트는 ‘주민등록상 주소지가 서울이 아니어도’, 실제로 서울에 거주하고 있다면 가능하다는 것입니다.
예를 들어, 직장, 학업 등으로 서울에 거주 중인 지방 주소의 시민도 신청할 수 있습니다.
누구에게 꼭 필요한가요?
이 서비스는 아래와 같은 분들께 적극 추천됩니다.
혼자 병원 방문이 불안한 고령 1인가구
단기간 부상으로 움직임이 어려운 직장인
보호자의 도움 없이 병원 진료를 받아야 하는 청년 및 중장년층
서울에 주소지는 없지만 거주 중인 타지역 주민
특히 1인가구의 경우, 보호자 역할을 해줄 사람이 없어 불가피하게 진료를 포기하는 사례가 많은데,
서울시 병원 안심동행 서비스는 이러한 위기를 예방해주는 촘촘한 사회안전망이라 할 수 있습니다.
이용 시간 - 평일, 주말 모두 가능(예약 필수)
이용 가능한 시간은 다음과 같습니다.
평일: 오전 7시부터 오후 8시까지
주말: 오전 9시부터 오후 6시까지 (※ 주말은 반드시 사전 예약 필수)
특이사항으로는 당일 신청도 가능하다는 점입니다.
단, 서비스 요청 시 동행매니저가 3시간 이내 도착을 원칙으로 하되, 당일 인력 사정에 따라 제한될 수 있습니다.
요금 및 무료지원 - 중위소득 100%이하 시민 대상 무료
이용 요금은 시간당 5,000원, 30분 초과 시에는 2,500원이 추가됩니다.
동행매니저가 도착한 시점부터 요금이 산정되며, 이동 교통비는 별도 부담입니다.
특히, 중위소득 100% 이하인 시민은 연 48회까지 무료로 이용 가능합니다.
이 경우 건강보험료 납부확인서, 수급자 증명서, 차상위 증명서 등 관련 서류를 제출해야 하며,
49회부터는 유료 전환됩니다.
| 가구원 수 | 중위소득 100% (월 기준) |
|---|---|
| 1인 가구 | 2,227,000원 |
| 2인 가구 | 3,702,000원 |
| 3인 가구 | 4,770,000원 |
| 4인 가구 | 5,835,000원 |
| 5인 가구 | 6,881,000원 |
| 6인 가구 | 7,913,000원 |
| 7인 가구 | 8,938,000원 |
결제 방법 - 카드, 계좌이체, 모바일 모두 OK
이용 후에는 현장결제 방식으로 요금을 납부하게 되며,
다양한 결제수단을 제공합니다.
계좌이체
카드결제 (단말기 제한 있음)
모바일결제 (휴대폰 결제 가능)
특히 스마트폰만 있으면 가능한 모바일결제를 통해 고령자도 쉽게 이용할 수 있는 구조로 운영되고 있습니다.
연간 이용 한도 및 취소 제한
해당 서비스는 월 최대 10회, 연 200시간까지 이용 가능하며, 무료 이용 대상자에게도 동일하게 적용됩니다.
또한, 2025년 4월 1일부터는 노쇼(현장취소)나 당일취소가 반복될 경우 이용 제한이 있습니다.
취소 수수료는 1회당 13,000원이 부과되며, 일정 횟수 이상 취소 시 1개월 동안 이용 제한됩니다.
💡 광고 삽입 제안 ⑤: ‘예약취소 방지 꿀팁’ 또는 ‘서울시 공공서비스 위약금 안내 및 정책 가이드’ 관련 광고 삽입
교통수단 및 동행범위
서비스는 오직 대중교통만 사용 가능하며, 자가용 이용은 불가능합니다.
이동은 버스, 지하철, 택시로 이뤄지며, 휠체어 사용자는 스스로 착석 가능한 경우에만 이용 가능합니다.
다만, 집 안까지의 동행은 제공하지 않으며, 집 밖(문 앞)에서부터 동행이 시작됩니다.
요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청대상 | 서울 거주자 누구나 (1인·다인 가구 포함) |
| 신청방법 | 콜센터(☎1533-1179), 1인가구 포털 |
| 이용시간 | 평일 07~20시 / 주말 09~18시 (주말은 사전예약 필수) |
| 이용요금 | 기본 5,000원/1시간 (소득조건 충족 시 연 48회 무료) |
| 교통수단 | 버스·지하철·택시 등 대중교통만 가능 |
| 결제수단 | 계좌이체 / 카드 / 모바일결제 |
| 이용제한 | 월 10회, 연 200시간 / 노쇼 시 수수료 부과 및 이용 제한 |
마무리 - 보호자가 없어도 안심하세요, 서울시가 동행합니다!
누군가의 도움이 절실한 순간, 서울시가 함께합니다.
서울시 병원 안심동행 서비스는 단순한 이동 보조를 넘어, 시민의 삶과 건강을 지키는 정책형 보호제도입니다.
지금 바로 신청해보세요. 병원 가는 길이 더 이상 두렵지 않습니다.
